Microsoft laajentaa Copilotin ominaisuuksia myyntiin

Helmikuussa Microsoft lanseerasi Copilot for Sales -palvelun, joka antaa myyntiammattilaisille luovia tekoälyominaisuuksia, jotka yksinkertaistavat heidän työrutiinejaan. General Availability (GA) -julkaisustaan ​​lähtien Microsoft on parantanut Copilot for Sales -ohjelmaa lisäämällä useita ominaisuuksia, mukaan lukien nopean menetelmän, jolla käyttäjät voivat jakaa Outlookissa luotuja sähköpostiyhteenvetoja Teams-kokousten aikana.

Tällä viikolla Microsoft paljasti entistä enemmän parannuksia ja ominaisuuksia, jotka otetaan käyttöön Copilot for Sales -käyttäjille. Blogiviestin mukaan yksi merkittävä parannus pyrkii virtaviivaistamaan ensimmäistä kertaa käyttävien käyttäjien kokemusta.

Aiemmin Copilot for Salesia Teams-sovelluksen kautta ensimmäistä kertaa käyttävien käyttäjien oli kirjauduttava CRM:ään (Customer Relationship Management) Outlookin kautta. Nyt myyntiammattilaiset, jotka käyttävät Dynamicsia tai Salesforcea CRM:ään, kohtaavat päivitetyn kokemuksen kirjautuessaan Copilot for Sales -palveluun Teamsin henkilökohtaisen sovelluksen kautta:

• Dynamics-käyttäjät kirjautuvat automaattisesti sisään ympäristöön, vaikka he eivät olisi kirjautuneet sisään aiemmin (samanlaiset kuin Outlookin säännöt), ja he voivat helposti vahvistaa tai muuttaa ympäristöään! Lisäksi ne, joilla on useita ympäristöjä, voivat vaihtaa ympäristöä ilman, että heidän tarvitsee kirjautua ulos.
• Salesforce-käyttäjät voivat kirjautua sisään suoraan mihin tahansa ympäristöönsä Teams Personal App -sovelluksesta.

Toinen huomionarvoinen ominaisuus käyttöönotossa sisältää Actionable Message Banners strong>. Saatavilla Outlook-sovelluksessa, Microsoft selitti:

Kun käyttäjät tarkistavat sähköpostit ulkoisilta asiakkailta, nämä bannerit näyttävät asiayhteyteen liittyviä kehotteita, jotka ohjaavat myyjiä suorittamaan tärkeitä toimintoja suoraan Copilot for Salesin kautta. Tämä sisältää uusien yhteystietojen lisäämisen, liidien käsittelyn ja sähköpostien arkistoinnin CRM:ään, jotka kaikki on suunniteltu auttamaan myyjiä pysymään järjestyksessä ja säästämään arvokasta aikaa.

Nämä uudet bannerit on asetettu näkymään kahdessa ulkoisessa sähköpostissa jokaiselle Copilot for Sales -käyttäjälle päivittäin.

Lähde